Termind-Support

Brauchst du Hilfe?

Sag uns, was schiefging. Wir helfen dir, wieder eine Verbindung herzustellen und weiterzuarbeiten.

Support per E-Mail[email protected]
01

Was ist passiert?

Beschreibe die Aktion, das erwartete Ergebnis und was stattdessen geschah.

02

Deine Umgebung

Nenne Termind-Version, Gerätemodell, Betriebssystemversion und betroffene Funktion.

03

Bereinigte Hinweise

Screenshots und Fehlermeldungen helfen, nachdem sensible Angaben entfernt wurden.

Vor dem Senden schwärzen

Sende niemals Passwörter, private Schlüssel, API-Schlüssel, vollständige Hostadressen, Zugangstoken oder ungeprüfte Protokolle. Wir fragen nicht per E-Mail danach.

Datenschutz ist wichtig

Fragen zu deinen Daten

Fragen zu Datenschutzerklärung, Datensynchronisierung oder Drittanbietern richtest du an unsere Datenschutzadresse.

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Schnellprüfung

Bevor du schreibst

  • Prüfe, ob die betreffende Funktion in den Einstellungen aktiv ist.
  • Prüfe Netzwerk, iCloud, Schlüsselbund und Berechtigungen auf diesem Gerät.
  • Versuche es erneut und notiere die genauen Schritte, mit denen der Fehler auftritt.

Geschäftliche Anfragen

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