起きたこと
行った操作、期待した結果、実際に起きたことを説明してください。
Termindサポート
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どんな問題が起きたかお知らせください。接続を復旧し、作業に戻れるようお手伝いします。
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ご利用環境
Termindのバージョン、デバイスのモデル、OSのバージョン、問題のある機能をお知らせください。
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機密情報を取り除いたスクリーンショットやエラー内容が、解決の手がかりになります。
送信前に機密情報を削除
パスワード、秘密鍵、APIキー、完全なホストアドレス、アクセストークン、未確認のログは送らないでください。メールでこれらを求めることはありません。
まずは確認
お問い合わせの前に
- 該当する機能が設定で有効になっているか確認してください。
- このデバイスのネットワーク、iCloud、キーチェーン、権限の状態を確認してください。
- 一度再試行し、問題を再現する正確な手順を記録してください。
ビジネスのお問い合わせ
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